Come ritirare il tuo abito
Qui trovi le indicazioni per ritirare il tuo abito senza creare disservizi.
Hai acquistato online o in negozio, le regole sono le stesse per tutte. Le applichiamo per garantire a ogni cliente la stessa esperienza che ti ha fatto scegliere il nostro brand.
Leggi con attenzione le informazioni qui sotto. 👇🏼
Che si tratti di un ordine online o di un acquisto in negozio, verifica di aver ricevuto un messaggio WhatsApp dal nostro team prima di venire in sede.
Il ritiro è possibile dopo la conferma tramite messaggio. In assenza di conferma, l’articolo non sarà disponibile.
Il ritiro del prodotto acquistato dovrà essere effettuato entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla data di comunicazione della disponibilità al ritiro, con esclusione di sabato e domenica. Decorso tale termine senza il ritiro dell’articolo, l’acconto versato verrà considerato perso e il prodotto tornerà automaticamente disponibile alla vendita al pubblico.
Puoi ritirare il tuo acquisto dal Lunedì al Venerdì nei seguenti orari:
09:30 12:30 / 16:30 19:30
*Il ritiro in questi giorni è gratuito
Il sabato attiviamo un servizio dedicato su prenotazione, al costo di 50€.
Il sabato i nostri store sono molto affollati e seguirti con la cura che un cambio o un ritiro merita diventa difficile. Per questo riserviamo questo servizio a chi vuole essere assistito con calma e attenzione anche nella giornata di punta.
Orari disponibili: 09:30–12:00 / 16:30–19:00
*Il costo oltre a darti la precedenza sugli altri clienti ti assicura anche che un consulente si dedichi alla gestione della tua richiesta.
- Nel caso in cui un prodotto non risulti disponibile in negozio al momento dell’acquisto, il cliente potrà lasciare un acconto per confermare l’ordine dell’articolo desiderato. Con il deposito dell’acconto, il brand si impegna a procurare il prodotto richiesto con una tempistica prevista non inferiore a 15 giorni lavorativi dalla data del deposito.
- Qualora il cliente abbia esigenze particolari o necessiti di tempistiche ridotte, è disponibile un servizio prioritario di approvvigionamento con un supplemento pari a 30€. L’importo del supplemento dovrà essere versato integralmente al momento dell’acconto. Se viene selezionato il servizio prioritario, la consegna del prodotto è prevista entro un massimo di 7 giorni lavorativi.
Il ritiro dell’abito non prevede un appuntamento automatico con la sartoria interna del brand. La gestione dell’impegno è responsabilità del cliente.
L’appuntamento con la sartoria è garantito esclusivamente dopo un contatto diretto con la nostra assistenza, che provvede a fissare la data.
Se non hai ancora prenotato il tuo appuntamento, fallo ora qui
https://wa.me/393383349075
- Solitamente una lavorazione sartoriale richiede 15 giorni lavorativi, soprattutto nei mesi di maggiore affluenza che vanno da Febbraio a Ottobre.
- Se hai bisogno di un intervento prioritario, possiamo proporre una lavorazione più rapida. Questo tipo di servizio prevede un aumento del 30% sul valore dell’aggiusto e viene sempre concordato e approvato con firma prima dell’esecuzione.
